388 produkter i vår butik!

Våra betalningssätt

Klarna

PayPal
eCard

 

Försäljnings- och leveransvilkor

Finns ej i lager!
Skriv din epostadress för att bli meddelad näprodukten finns år i lager:


Skicka Stäng

Leverans och försäljningsvillkor hos HQLights.se / HQLights.com

1. PRISER:

Alla priser visas i Svenska kronor och inkl. moms ingår (går ändra på sidan av kunden själv).

Inom EU (ej Sverige) - ÅF samt företagskunder inom EU med gilltigt EU momsnummer handlar utan moms (förutsett att minsta ordersumman är över 1000 kr och leverans sker endast med bud).

2. BESTÄLLNINGAR:

  • Beställningar görs endast via vår webbutik.
  • Kunduppfifter sparas (lika så fakturorna) för att bl.a. kunna hantera leveranser, returer och garantier.
  • Vi garanterar att behandla alla uppgifterna konfidentiellt och inte vidarebefodra de eller sälja till andra.
  • Beställaren garanterar att alla namn och adressuppgifter är riktiga. OBS! Falska order spåras och polisanmälls.

3. BETALNINGSSÄTT:

Vi erbjuder flera olika betalningssätt. Allt från kontoinsättningar via internetbanker, säkra kontokortsbetalningar och faktura för kreditgodkända kunder.

 

Betalningar via Klarna eCard Secure Payment Gateway Swish

PayPal Payson

Klicka här för mer information om alla betalningssätt!

4. LEVERANSER:

  • Vi levererar inte bara inom Sverige utan över hela världen.
  • Leveransen sker alla vardagar oftast inom 48 timmar. Detta gäller om allt finns i lager (det ser du i webbutiken och på din order).
  • Vid betalning till bankkonto väntar vi tills pengarna syns på vårt konto innan vi levererar (brukar ta ca 1-3 vardagar).
  • Normallt skickas allt från vårt EU huvudlager i Polen. Inga importavgifter tillkommer (ingen tull eller moms, även bankbetalningar i EUR inom EU är nuförtiden precis som inom landet, lite beroende av bank dock).
  • I vanliga fall levereas allt via bud TNT/DPD/UPS eller posten med brev REK.

5. FRAKT och AVGIFTER:

Fraktpriser och avgifter visas i kundvagnen innan du skickar din order. Fraktavgifter beroende på bl.a. vikten och landet. För order med mycklet lågt värde, under 150 kr kan ibland tilkomma en hanteringskostand, visas i så fall i /kundvagnen/kassan.

OBS! I vissa fall undantagsfall då produkterna är skrymmande eller levereras till mer avlägsna delar av landet måste vi sjustera fraktpriser. I såna fall meddelar vi dig via mail innan leveransen.

6. GARANTIER och RETURER:

HQLights ger tryggheten även långt efter köpet!

  • Alla nya produkter omfattas av minst ett års garanti för fabrikationsfel (om ej annat anges). Visa produkter/märken kan ha längre tillverkargarantier. Många av märken vi omfattas av tillverkargarantier som gäller inom hela EU oberoende var produkten är köpt. Vissa tillverkare kräver att man registrerar sina produkter på deras hemsidor för att få full/förlängd garantitid. I de flesta fall ska garantiärenden anmällas direkt på tillverkarens egna hemsida och garantin hanteras helt och hållet av de. I de fallen de är inte möjligt, kontakta oss för hjälp.
  • OBS! Krav på returnummer (RMA) INNAN ni skickar tillbala något. Kontakta oss via e-post, uppe ordernummer och vad som är felet. Efter det kommer ni att erhålla ett returnummer (RMA). Först efter det får ni skicka varorna för utbyte/reparation. (skicka det för er egen skull som brev REK eller paket/bud, vi ansvarar inte för försvunna paket). För varorna inskickade utan RMA nummer kommer att debiteras en avgift på 100 kr oberoende felet eller åtgärd.
  • Vid retur ombesörjer kunden frakten till oss på egen hand, vi står för returfrakten.
  • Slitagerelaterade fel, eller fel som uppstår pga fel användning omfattas inte av garantier.
  • Eventuella begagnade eller demoprodukter omfattas ej av garantier om ej annat uppges. 
  • Om paketet har kommit fram transportskadat måste du anmälla det direkt till speditören, vid mottagande av paketet, vi behöver vi också kopia på anmälan till posten/fraktbolaget om skadadat gods.

7. MINST 18 ÅR (eller föräldrarnas godkännande) FÖR ATT KUNNA BESTÄLLA:

  • Enligt svenskt lag för att beställa (oberoende vad eller från vilken butik) måste man vara myndig eller få målsmans/föräldrars godkännande (inget skriftligt krävs dock).
  • Beställningar får endast göras av myndiga personer (minst 18 år)

8. ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT / ANULLERING AV ORDER:

  • En order kan annulleras eller ändras så länge den är inte levererad. Logga in för att göra detta alternativt kontakta oss via e-post. Inga kostander tillkommer för detta. Har du hunnit betala återbetalas hela summan minus ev. bank-/kortavgifter.
  • Öppet köp / ångerrätt gäller inom 14 dagar efter mottagen leverans. Vi tillämpar konsumentverkets regler för distansköp, klicka här för att läsa mer.
  • För ångerrätt måste varorna vara oanvända och oöppnade.
  • Ett returnummer (RMA) måste erhållas innan något returneras (se ovan)
  • Varor måste anlända till oss i originalskick (förpackningen får ej vara förstörd, med andra ord förpacka allt mycket väl!). Kunden står för evenetuell returfrakt.
  • Notera att inga fraktkostnader återbetalas (om ej annat har överenskommits). Kunden står för evenetuell returfrakt.
  • Eventuella återbetalningar görs alltid till samma kanal de kom ifrån. I de fall betalningen gjordes med bankkort återbetalas beloppet till samma kort och pengar hamnar på kundens bankkonto associerade med kortert.

Returadressen till vårt lager:

Umbrella NetCon Sp. z o.o. / Verktygsgrossen
Skr.Poczt 44, 05-510 Konstancin-Jeziorna, Polen

OBS! Skriv Ert RMA eller ordernummer på eller inne på en lapp i paketet. Nu kan skicka er retur hur ni vill, vi ansvarar dock inte för om varorna försvinner under transporten eller blir transportskadade.

Låga fraktpriser kan ni hitta bl.a. via nedanstående sidor:

 

9. PRODUKTERNAS ANVÄNDNINGSOMRÅDEN:

Ingen av våra produkter får användas för olaglig bruk. Vi ansvarar inte för användning av produkter som vi säljer.

10. INTEGRITETSPOLICY:

Du kan alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi har vidtagit de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, användning, förändring och radering. Vi förbinder oss att inte sälja eller vidarebefodra dina uppgifter till tredje part samt att inte skicka oönskad reklam till dig. Undantaget är t.ex. kontaktuppgifter som behövs för faktbolag för att leverera dina varor. Vi lämnar inte heller kunduppgifter till bolag eller myndigheterna utan domstolsbeslut. När det gäller våra reklamutskick har du alltid möjlighet att avregistrera dig från de.

Cookies hjälper oss förbättra din upplevelse hos oss. Så för att kunna analysera trafiken, erbjuda dig personlig information och för att grundläggande funktionalitet ska fungera på webbplatsen behöver vi använda oss av lite cookies. Vi följer naturligtviss GDPR lagen.

Beställaren måste läsa och godkänna ovanstående villkor innan han/hon skickar en beställning till oss (görs vid beställningen). Med reservation för eventuella fel.

 

All Registered Trade Marks used on this Website, whether marked as Trade Marks or not marked, are declared to belong to their respective owner(s).